Arsenio Valbuena, Raúl Contreras y Rodrigo Olalla serán los profesores tutores del próximo curso de primeros auxilios en salud mental dentro del ámbito laboral y con aplicación también extralaboral.

Raúl Contreras es un psicólogo clínico y laboral, experto en seguridad y salud, que desarrollará el programa específico de primeros auxilios. 

Tendencias suicidas, grandes depresiones, otras patologías psíquicas, duelo, estrés o adiciones son situaciones que provocan un gran dolor y sufrimiento individual, menos cabo de la salud en todos los aspectos de la vida, trastornos socio familiares y fuertes perdidas de todo tipo a las organizaciones con un serio impacto económico.

Una adecuada respuesta por parte de personal formado y competente en esta materia dentro de las empresas supone contar con un recurso invaluable para reaccionar a los primeros indicios y dar soporte temprano para minimizar los efectos de estas situaciones.

El contenido programado es el siguiente:

1. Introducción a los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) y la Prevención de Riesgos Psicosociales (30 min)

· 1.1. Definición de PAP: Explicación del concepto de primeros auxilios psicológicos como intervención inmediata y breve en situaciones de crisis.

 · 1.2. Relación con la prevención de riesgos laborales: Relevancia de los PAP en la gestión de riesgos psicosociales.

· 1.3. Objetivos clave del curso:

1.3.1. Identificar situaciones de crisis en el entorno laboral.

1.3.2. Aplicar técnicas de escucha activa como base de la intervención.

1.3.3. Conocer los principales riesgos psicosociales en el entorno de trabajo.

2. La Escucha Activa como Herramienta Principal en la Intervención de Crisis (1 hora)

· 2.1. Definición de escucha activa: ¿Qué es y cómo se aplica en contextos de intervención en crisis psicológicas?

· 2.2. Componentes clave de la escucha activa:

2.2.1. Atención plena: Enfocar la atención completamente en la persona sin distracciones.

2.2.2. Validación emocional: Aceptar y reconocer las emociones de la persona sin intentar minimizarlas.

2.2.3. Respuestas no verbales: Postura, gestos y contacto visual adecuados para crear un ambiente seguro.

2.2.4. Evitar juicios o interrupciones: Escuchar sin criticar o ofrecer soluciones prematuras.

2.2.5. Uso de preguntas abiertas: Preguntar de manera que la persona se sienta invitada a compartir más sobre su situación.

· 2.3. Diferencias entre escuchar y oír: Importancia de la escucha empática como clave para la intervención efectiva.

· 2.4. Ejercicio práctico: Simulación en parejas para practicar técnicas de atención plena y validación emocional en situaciones de crisis.

3. Escucha Activa en Situaciones de Estrés y Burnout (Síndrome de Quemarse en el Trabajo) (1 hora)

· 3.1. Definición de estrés y burnout: ¿Qué son, ¿cómo se manifiestan en el entorno laboral y cuál es la diferencia entre ellos?

· 3.2. Señales de un trabajador con estrés o burnout: o Cansancio crónico, falta de motivación, desconexión emocional, irritabilidad, despersonalización.

· 3.3. Cómo intervenir con escucha activa ante el estrés y burnout:

3.3.1. Crear un espacio de confianza: Establecer una atmósfera de seguridad psicológica para que la persona se sienta cómoda para hablar.

3.3.2. Validación y empatía hacia la persona: Escuchar sus emociones y reflejar comprensión sin juzgar.

· 3.4. Ejercicio práctico: Simulación de una intervención con un empleado con signos de burnout. Los participantes practican cómo guiar la conversación mediante escucha activa.

4. Escucha Activa y Manejo de Conflictos en el Entorno Laboral (Acoso Laboral y Violencia Psicológica) (1 hora)

· 4.1. Definición de acoso laboral (mobbing): Identificación de señales de acoso psicológico, verbal o físico dentro del entorno laboral.

· 4.2. Consecuencias del acoso en las víctimas: Ansiedad, depresión, aislamiento.

· 4.3. Cómo aplicar escucha activa en situaciones de acoso:

4.3.1. Detectar el malestar no verbal.

4.3.2. Validar el miedo y la incertidumbre sin minimizar los sentimientos de la víctima.

· 4.4. Ejercicio práctico: Rol-playing de una intervención ante una víctima de acoso laboral.

5. Debate y Reflexión sobre la Escucha Activa (30 min)

· 5.1. Espacio para preguntas: Reflexión sobre las dificultades y dudas surgidas en los ejercicios.

· 5.2. Conclusiones clave sobre la escucha activa.

6. Escucha Activa y Adicciones en el Entorno Laboral (Drogas, Alcohol, Juego Patológico) (1 hora)

· 6.1. Identificación de conductas adictivas en el trabajo: Cambios de comportamiento asociados al abuso de sustancias (alcohol, drogas, juego patológico).

· 6.2. Cómo intervenir mediante la escucha activa ante adicciones:

6.2.1. Detectar señales de alerta: Ausentismo, bajo rendimiento, cambios bruscos de comportamiento.

6.2.2. Crear un espacio seguro: Para que la persona hable sin temor a ser juzgada.

6.2.3. Validar emocionalmente sin emitir juicios.

· 6.3. Cómo enfocar la intervención desde el apoyo psicológico:

6.3.1. Evitar soluciones inmediatas: Centrarse en el acompañamiento emocional y en sugerir recursos de apoyo.

· 6.4. Ejercicio práctico: Caso hipotético de un compañero con adicción al alcohol. Los participantes practicarán la escucha activa y cómo intervenir adecuadamente.

7. Escucha Activa en Crisis de Ansiedad y Depresión (1 hora)

· 7.1. Identificación de síntomas de ansiedad y depresión en el trabajo: o Cambios de humor, fatiga, desmotivación, dificultad para concentrarse. o Síntomas físicos asociados a la ansiedad: palpitaciones, sudoración excesiva.

· 7.2. Cómo aplicar escucha activa ante una crisis de ansiedad o depresión:

7.2.1. Crear un entorno de calma y seguridad: Para que la persona se sienta comprendida.

7.2.2. Validar los sentimientos: Reconocer y aceptar el estado emocional de la persona sin intentar minimizarlo.

7.2.3. Evitar frases como "todo estará bien": En su lugar, emplear un enfoque más empático como "estoy aquí para escucharte".

· 7.3. Ejercicio práctico: Simulación de intervención con un trabajador en una crisis de ansiedad. Practicar cómo responder con empatía y apoyo emocional.

8. Intervenciones en Situaciones de Riesgo Suicida (1 hora)

· 8.1. Leyendas Urbanas: Leyendas que Matan (15 min)

8.1.1. Introducción a las falsas creencias sobre el suicidio:

§ "El que habla de suicidio nunca lo comete".

§ "El que intenta suicidarse solo busca llamar la atención".

8.1.2. Cómo estas leyendas urbanas incrementan el riesgo: La desinformación como obstáculo para la intervención efectiva.

8.1.3. Desmitificación: Explicación de la realidad detrás de estas creencias.

· 8.2. El suicidio como riesgo psicosocial en el ámbito laboral: Factores laborales que pueden agravar la situación, como el aislamiento, la presión y el estrés.

· 8.3. Señales de riesgo suicida:

8.3.1. Señales verbales: Comentarios sobre desesperanza o inutilidad.

8.3.2. Señales conductuales: Aislamiento, cambios bruscos en el comportamiento.

· 8.4. Cómo aplicar escucha activa en situaciones de riesgo suicida:

8.4.1. Crear un espacio donde la persona pueda hablar sobre sus pensamientos sin temor a ser juzgada.

8.4.2. Evitar el impulso de “resolver” la situación y centrarse en escuchar con empatía.

8.4.3. Importancia de la seguridad emocional: Cómo guiar la conversación sin aumentar la angustia.

· 8.5. Ejercicio práctico: Simulación de una intervención ante un trabajador en riesgo suicida. Los participantes practicarán técnicas de escucha activa, validación emocional y cómo derivar a recursos profesionales si es necesario.

9. Implementación de PAP y Recursos de Apoyo en el Entorno Laboral (1 hora)

· 9.1. Diseño de un protocolo de intervención con PAP en la empresa: o

9.1.1. Cómo activar recursos internos en situaciones de crisis.

9.1.2. Derivación a profesionales especializados (psicólogos, médicos) cuando la situación lo requiera.

 · 9.2. Recursos externos y líneas de ayuda para crisis psicológicas: Proveedores de apoyo en temas de salud mental y adicciones.

· 9.3. Ejercicio práctico: Los participantes diseñarán un protocolo PAP adaptado a sus empresas, destacando la importancia de la escucha activa y los recursos disponibles. 10. Cierre del Curso y Evaluación Final (30 min)

10. Cierre del Curso y Evaluación Final (30 min)  

· 10.1. Reflexión final sobre los aprendizajes adquiridos.

· 10.2. Evaluación del curso: Encuesta de satisfacción y evaluación de conocimientos.

· 10.3. Entrega de materiales adicionales: Recursos prácticos y bibliografía sobre PAP, escucha activa y manejo de crisis en el ámbito laboral.

Si deseas más información sobre este curso, contáctanos en internacional@elinor.es.

Curso gratuito en Avilés, Asturias
Fechas: Del 28 de octubre al 06 de noviembre
Horario: 18:30 a 21:30

Solicita tu plaza hoy mismo enviando un correo y da el primer paso hacia una organización más saludable.